2016年10月19日，第120届广交会顺利落下帷幕，在参展组负责人王灏的带领下，美心取得了令人瞩目的成绩。
本次展会上，令王灏印象最深刻的客户是一位来自南斯拉夫的老顾客——Branko。Branko与美心的第一次合作可以追溯到上世纪90年代，合作关系维持了十年的时间。今年，当看到美心的新品装甲门和“以色列防盗门”时，Branko激动地表示：“这就是我想在广交会上寻找的‘宝贝’。”“整个展会逛下来，有些’老面孔’看得我都乏味了，”Branko说，“前期与美心的合作中，美心的优质服务让我记忆犹新，所以每年都要来美心展台看看有没有合作的机会，今年，美心的产品给了我焕然一新的惊喜。”本次广交会中，美心展馆接待的客流量比往届有20-30%的提升，提升量并不明显，但却较以往分散了很多。以往客户主要集中在乌克兰、俄罗斯等地，今年却分散到了中南亚、拉丁美洲等地。
（注：广交会后各国友人来访美心国际门业展厅）
“还好提前有准备！”王灏所说的准备绝大部分指的是美心集团近两年在产品研发上做的投入和努力。Branko所提到的新品装甲门和“以色列防盗门”是美心集团花重金研发的新品，它们的亮点在于：针对不同的地域人们需求，还可以做出许多相应的技术调整，实现不同的性能。除了产品，美心的准备还提现在人员的配备上面。“市场的变化让我们不得不考虑人员配备的问题，团队里除了需要会英语的人才，还应该接纳一些精通法语、西班牙语的人才。目前，众多参展商并不具备这一条件，而美心具备了，所以这些地域就理所当然要把美心当作合作的首选。”美心贝斯特负责人仪总自信地说到。“面对错综复杂的全球市场，要创新的不仅是产品，更多的还是服务理念。”在长达3个月的参展准备期里，整个团队的付出令人感动，新员工白瑶也刚好经历了全过程。“人可以没有电脑，但一定需要门！”所以白瑶从原来的电脑制造企业辞职，加入了美心团队。几个月的切身体验证实了自己的判断。“最初，是这个团队蓬勃的朝气吸引了我，在深入了解之后，我发觉这是一个专业又敬业的团队。”白瑶说，“我们本来就是一个特殊的团队，多数客户可能与我们存在时差，在广交会这种高强度的工作状态下，我们负责西班牙市场的同事，在凌晨一两点的休息时间都能做到‘秒回’，这种专业素养得到了外国友人的高度评价。”此外，团队的和睦氛围也是白瑶快速融入这个团队的主要原因。“纵使团队成员间可能有客户的交叉的情况，多数情况下，大家都是先考虑集体利益，团结协作地做好客户发开！”响应集团的号召，美心正以崭新面貌面对市场的挑战，天时、地利、人和都具备了，新未来还会远吗？
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